Marketing | Petr Čaník

Sockoidus Freetemplatus: Aneb sockou navzdory ceně

Sockoidní chování lidí je možné najít téměř všude. Někteří jezdí načerno MHD, někteří jsou na nemocenské, byť jsou zdraví jak rybičky. Někteří kradou jiným nápady, jiní třeba chtějí chodit zadarmo na koncerty. Dnes si povíme něco o (pro mě) novém a dosud nepoznaném druhu: sockoidus freetemplatus. Možná mezi námi žije tento sockoid už nějakou dobu, ale já se s ním setkal teprve nedávno.

Jak to celé začalo?

Celé to začalo zapojením se do aukce v rámci Webtrhu: Sponzorovaný odkaz v šabloně Mint Idea. Je to zajímavá forma vytváření zpětných odkazů a tak jsem si řekl, že ji zprostředkuji pro jednoho z našich klientů. Vše probíhalo v naprostém pořádku. Aukci jsem vyhrál, jednání s Davidem Kohoutem (autorem webové šablony Mint Idea) bylo (a dodnes je) v naprostém pořádku (btw: Davida mohu vřele doporučit). Sponzorovaný odkaz (pro Efektim Real Estate) jsem zaplatil a David tak do šablony zakomponoval tento sponzorovaný odkaz. Dle svého slibu následně šablonu nasadil na dohodnuté zahraniční servery, které zdarma nabízejí webové šablony. Až do této chvíle proběhlo vše v pořádku.

Sockoidus Freetemplatus

Webšablona byla vytvořena, nasazena… a zpřístupněna lidem. A tam někde začala žít svým životem. Někteří si šablonu stáhli a v souladu s pravidly v ní ponechali informace jako: název autora… či právě sponzorovaný odkaz. Nejeden frikulín samozřejmě nelenil a projevil se jako typický sockoidus freetemplatus. Proč taky ne? Někdo za něho zadarmo vytvořil šablonu, dokonce ji za něho nařezal do validní šablony… proč by ji tedy ještě trochu neočistil o zbytečnosti? A co třeba jít ještě o krok dál a rovnou si webovou šablonu přisvojit? Ani to není problém.

Upřímně, jde mimo můj rozum to, že lidé nejsou ochotni přistoupit na jednoduchá pravidla hry, když/byť dostávají věci zadarmo. Co si o tom myslíte vy? Je to v pořádku? Máte i vy podobné zkušenosti? S jakým sockoidním chováním se setkáváte vy?

Monotea: Nástupce podvodného a neseriózního Expert Softworks?

Monotea - webová prezentace

Včera se v diskuzi na tomto blogu (a také jinde na internetu) objevila nová informace kolem aktivit pana Kořínka a neseriózních praktik společnosti Expert Softworks, která se mimo jiné zabývala/zabývá prodejem produktu SMS Zdarma, SMS Posílač, Správce CD a DVD:

Monotea

Již při zběžném pohledu je evidentní, že nově založená firma Monotea má s předchozí firmou pana Kořínka mnoho společného. Stejné produkty, stejná adresa (která se v současné době na webu Expert Softworks už neobjevuje), stejný bankovní účet (1269371028/2400) apod. Otázkou je, zda-li pan Kořínek kromě webové prezentace změní i přístup ke svým klientům. A v neposlední řadě samozřejmě zůstává otázkou i to, jak se zachová k poškozeným klientům, kterým dříve nabízel produkty prostřednictvím Expert Softworks.

Pokud neznáte okolnosti kolem neseriózních a podvodných praktik této firmy nebo jste poškozenými klienty a chcete více informací, můžete se podívat na tyto články a diskuze pod jednotlivými články:

– Čaník.cz: Spamuje Expert SoftWorks záměrně nebo omylem?

– Čaník.cz: Expert Softworks: Jak na trestní oznámení?

– Živě.cz: Varování před produktem SMS Zdarma z dílny Expert SoftWorks

– PCWorld.cz: Varování od čtenářů PC WORLDu

Včera jsem taky dostal dva zajímavé maily od jednoho poškozeného klienta. Z těchto mailů vyplývá, že společnost Expert Softworks ještě 24. června rozeslala následující mail:

Nevyžádaný mail byl odeslán i přes přání klienta, aby mu již nechodily žádné obchodní nabídky od Expert Softworks. Více viz citace z mailu, který byl zaslán poškozeným klientem na adresu Expert Softworks:

„Nakonec jsem to vzdal a řekl jsem si, že už jsem přišel o více peněz díky podvodníkům, ale Vaše rádoby obchodní sdělení které jsem si nevyžádal, ba naopak několikrát jsem se snažil abyste mě vyřadili z Vaší databáze (přitom jsem se dozvěděl, že vyřazen jsem a přes to mi nadále chodí od Vás Vaše nezajímavé a podvodné obchodní oznámení mající za účel vylákat další peníze). Tímto považuji jakékoliv nabídky od Vás za Spam a také, v případě dalších nabídek podniknu další náležité kroky.“

Tento klient následně (za 2 dny) obdržel mail od nově vzniklé firmy pana Kořínka – Monotea:

Co si z toho vzít? Co si myslíte o přístupu pana Kořínka? Patříte taky k poškozeným klientům? Jak tuto situaci vyřešit? Pustili jste se už někdo do toho hromadného trestního oznámení?

Poznámka závěrem

Pana Kořínka jsem mailem požádal o vyjádření k tomuto článku.

Jste pro zavedení šokujících TV spotů o dopravních nedohách?

Sledovali jste dnešní Otázky Václava Moravce (ČT1/ČT24)? V dnešním vysílání bylo mimo jiné řeč i o zavedení šokujících TV spotů o dopravních nehodách. Velmi zajímavé téma. TV spoty by měly být v TV vysílány od letošního podzimu. Do prázdnin, kdy lidé budou trávit řadu hodin na cestách, se TV spoty nepodaří/nepodařilo vyrobit + dle vyjádření lidé přes léto stejně nesledují televizi.

Jste pro vysílání šokujících TV spotů o dopravních nehodách? Myslíte si, že takové spoty opravdu některé lidi přimějí k odpovědnější jízdě?

7 důvodů, proč mám rád Facebook

Před časem jsem psal, že k sociální síti Facebook jsem byl ze začátku zdrženlivý. Zaregistroval jsem se tam před více než rokem a vcelku nechápal, k čemu mi ten „vyhajpovaný“ web může být. Poslední dobou mu však stále více přicházím na chuť a vidím jeho nesporné přednosti a možnosti. Ve stručnosti zde uvedu jen některé z nich.

1. Možnost dát svým přátelům a známým vědět, co je u mě nového

Mám kvantum přátel a už delší dobu jsem řešil problém, jak některým z nich dát vědět, co nového se u mě šustlo či změnilo. Facebook je v tomto příjemnou odpovědí. Není v podstatě ničím jiným než jednoduchou nástěnkou, kde informuji o tom, co je u mě nového. Byla by to samozřejmě zbytečné, pokud bych se to samé jednoduše a rychle nemohl dozvědět já o svých přátelích… a pokud bych s nimi nemohl jednoduše komunikovat. To vše mi Facebook umožňuje.

2. Jedna síť, která vládne všem

Samozřejmě by mě moc nebavilo, pokud bych musel to, co již píši jinde pracně vypisovat či přepisovat znovu na Facebooku. Facebook slouží jako centrum, kde se mi shromažďují informace z různých míst. Prostě si Facebook propojíte s dalšími weby/aplikacemi. Máte Twitter? Nechte si ve svém profilu zobrazovat, co do něj právě píšete. Máte blog? Nechte si přes RSS načítat, co jste do něj právě napsali. Používáte Last.fm? Není problém, prostě si na Facebooku zobrazte, co právě posloucháte. Facebook je prostě jedna síť, která vládne všem.

3. Soukromí: filtrování, co komu sdělím

Na Facebooku můžete mít samozřejmě kvantum různých přátel – od spolužáků ze školy, po rodinu, rodinné přátele, spolupracovníky apod. Je jasné, že všem těmto svým známým a přátelům pravděpodobně nechcete sdělovat stejné věci. Rodině chcete ukázat fotky z výletu, ale nechcete se o ně dělit s pracovníky nebo firemními partnery. Není problém. Jednotlivé přátele a známé si přiřadíte do různých skupin a podle libosti filtrujete sdělovaný obsah. Míra soukromí je na vás.

4. Soukromí: Facebook coby „uzavřený systém“

Uzavřeným mám nyní na mysli to, kdo může nahlížet do Vašeho profilu. Ve srovnání s Myspace.com (který mě iritoval, irituje dodnes) je Facebook podstatně uzavřenějším. Dokud si uživatele nepřidáte do svých kontaktů, nejsou schopni se o Vás dozvědět téměř nic. A pokud už se rozhodnete pro přidání kontaktu, opět můžete filtrovat množství sdělovaných informací – viz bod výše.

5. Jednoduché nahrávání fotek a fotogalerií

Facebook mě překvapil možností snadného importu fotek. Jednoduchá služba, jak druhým ukázat nové fotky, diskutovat o nich, případně jim na fotkách ukázat, kdo je kdo. A opět jsme u výhody filtrování – vy jste ti, kdo určují míru soukromí.

6. Cílení reklamy

Na Facebooku můžete prezentovat svůj produkt, značku, firmu… Výhodou takto vedené reklamy je její cílenost. Při zadávání reklamy si můžete přesně zvolit okruh těch, kteří budou reklamou „zasaženi“. Již při zadávání reklamy vidíte velikost oslovené skupiny uživatelů Facebooku. Více o reklamě na Facebooku v některém z příštích článků.

7. Česká lokalizace

Už jsem o tom psal v předchozím článku: Komunitní síť Facebook už umí česky. Facebook je už nějaký ten den konečně dostupný v češtině (některé části stále ještě potřebuji dopřekládat, ale je to jen otázkou času). Česká lokalizace je imho jeden z důvodů pro jeho větší rozšíření v našich končinách. A to byl také důvod, proč jsem o zřízení účtu na Facebooku přesvědčil mou sestru, která žije na jiném konci republiky… a mé rodiče, pro které je česká lokalizace alfou a omegou jejich pohybu po internetu (podobně jako pro kvantum jiných).

Lehce mimo – propojení Digsby s Facebookem

Používám IM Digsby. Neslyšeli jste zatím? Měli byste. Vychytaný kecálek, který vedle klasických kecálků (MSN, ICQ, GoogleTalk, Jabber, Yahoo, AIM) integruje různé sociální sítě včetně Facebooku. V rámci Digsby tak mám stále přehled, co se děje na Facebooku a mohu díky němu využívat i Facebook Chat. Drobnost, která potěší. O Digsby podrobněji snad jindy. Zatím můžete o Digsby číst zde, zde, zde nebo zde.

Ale zpět k síti Facebook. Používáte? Patříte mezi spokojené a časté uživatele? Jaké klady a zápory jsou s Facebookem spojeny? Neváhejte a podělte se o své zkušenosti v diskuzi.

Zapíše se Firefox do Guinnessovy knihy rekordů? Firefox Download day již 17. června 2008

Mapa Firefox

Již za dva dny – v úterý 17. června 2008 – budete moci podpořit Firefox a spuštění jejich nového prohlížeče Firefox 3. V tento den bude Firefox usilovat o zápis do Guinnessovy knihy rekordů, a to největším počtem stažení softwaru během 24 hodin. Rozhodně se ze strany Firefoxu jedná o originální nápad a skvělý propagační tah.

Již dnes můžete na jejich stránkách SpreadFirefox přislíbit zapojení se do této výjimečné akce. Váš „příslib“ (pledge) je pak automaticky zapsán do interaktivní mapy. 17. června pak budete mailem informováni o možnosti si novou verzi Firefoxu stáhnout.

A co vy? Chystáte se? Podpoříte? Zapojíte se?

Tři videa: Není bomba jako bomba

Exploze

Tak jsem od Davida Antoše aka jilma dostal pozvánku na jeden milý „řetěz lásky“. Tentokrát se však nepřipojím k šíření všeobjímající lásky, ani tímto řetězem nepodpořím celosvětový mír… pod taktovkou připravovaného serveru Bomba zde prostě jen postnu tři videa, ke kterým mám nějaký blízký vztah. Prostě i bzukotu a virálu je občas třeba. Jsem zvědavý, co se nakonec z tohoto připravovaného serveru vyklube… a jak bombastický nakonec bude.

Pravidla

1. Až dostanete pozvánku, jednoduše ukažte na svém blogu tři online videa, která jsou pro vás něčím „nej“. Nejlepší, nejvtipnější, nejchytřejší, nejsmutnější, nejtrapnější. Váš výběr o vás řekne hodně, takže je jen na vás, které klipy zvolíte a jak svůj výběr odůvodníte.

2. Vyberte si tři další blogy lidí, jejichž výběr by vás zajímal, a odkažte na ně.

3. O Bombě se nemusíte vůbec zmiňovat. Nebo také můžete. Tři videa vypouštíme, abychom v předvečer spuštění našeho serveru vyvolali zájem o sdílení videí a upozornili na nové možnosti. Odkaz a větička o Bombě nás potěší, ale je to váš blog, ne náš reklamní kanál. Bylo by ale dobré odkázat tento spot, případně vysvětlit pravidla vlastními slovy. (zdroj: BombaBlog: Tři (bomba) videa)

Japonští post-rockeři Mono a jejich Little Boy

Původně jsem myslel, že čistě tématicky zůstanu u třech videí, ve kterých se objevila bomba nebo bombardování. Vykašlal jsem se na to. Ne že by mi pochyběly zajímavé videoklipy. To ne, ale přece jen: tak tragicky život nevidím… jedno video si však neodpustím. Jde o videoklip mé oblíbené japonské post-rockové kapely Mono… song nese vševysvětlující název: Little Boy (1945 – Future).

Bomba song ze „zlatých“ padesátek

Miluji divadlo Sklep a jejich melodramatický (předrevoluční) kousek Na brigádě. Song Strom kýve pahýly patří pro mě do zlatého fondu české muziky. Tomáš Hanák s Janou Kušiakovou rule.

Bomba výstup Tomáše Hanáka

Tomáš Hanák mi byl sympatický odjakživa. Sklepácké kořeny, skvělé vtípky a hlavně: je to video plné „malých drobností, které se třpytí jako démanty“.

Štafetu předávám Radku Hulánovi, Michalu Kozákovi aka wokovi a Honzovi Florianovi aka starence. A nezpomeňte: Jirka pozvání odmítl, tři videa nepostnul a za dva dny mu kompletně klekl počítač, opustila ho přítelkyně a přišel o ruku. Dejte si na to bacha…

Tip-Práce.cz: Spamy hodné Úřadu pro ochranu osobních údajů

Tak jsem tento týden dostal další nevyžádaný mail od společnosti HZ PROFIN s.r.o., která provozuje server Tip-Práce.cz. Nevím, jak to chodí u vás, ale mně v poslední době dávají o sobě vědět častěji než je zdrávo. Rozuměj: svými maily mě maximálně obtěžují. Za poslední dobu mě „oslovili“ hned několikrát, a to například akcemi:

10.6.2008 – Předmět mailu: TIP-PRACE.cz – tiskárna, kopírka, skener ZDARMA
3.6.2008 – Předmět mailu: TIP-PRACE.cz – mobilní telefon ZDARMA
14.5.2008 – Předmět mailu: NAVIGACE GPS ZDARMA – TIP-PRACE.cz
26.3.2008 – Předmět mailu: TIP-PRACE.cz – nejúčinnější, nejrychlejší a nejlevnější inzerce práce v ČR
3.3.2008 – Předmět mailu: AKCE na TIP-PRACE.cz

Úřad pro ochranu osobních údajů

Jak na takové elektronické smetí?

Pokud máte pocit, že jste obdrželi nevyžádaný mail, neváhejte a podejte stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Na svých webových stránkách má tento úřad jednoduchý formulář pro vyřízení Vaší stížnosti (kliknutím otevřete oficiální formulář ÚOOÚ). Celkové sepsání stížnosti netrvá déle než 5 minut.

„Spam je obecný výraz pro nevyžádaná a nechtěná sdělení, která jsou zasílána na vaši internetovou adresu nebo (ve formě SMS) na váš mobilní telefon. Jinak řečeno, z hlediska elektronické pošty jde vlastně o nežádoucí elektronické „smetí“. Spam má zpravidla podobu inzerce či obchodního sdělení reklamního charakteru, přičemž je hromadně rozesílán na obrovská množství (může jít i o miliony) elektronických adres. Sdělení, které spam obsahuje, se vás většinou snaží přesvědčit, abyste navštívili určité internetové stránky, abyste je dále procházeli a abyste si co nejdříve objednali určitý konkrétní produkt nebo službu.“ (zdroj: Úřad na ochranu osobních údajů)

Rozhodně není doporučováno na tyto maily reagovat, natož pak zakoupením nabízeného zboží. Kde není poptávka, tam není nabídka. Osobně si myslím, že jakákoliv rozumná firma pochopila a chápe, že tento způsob „marketingové komunikace“ není obecně pozitivně vnímám… a firma, která se rozhodně zasílat nevyžádané maily, se tak sama automaticky zařazuje mezi pochybné, druholigové firmy.

Chodí vám taky maily od firem typu Tip-Prace.cz. Od firem, které si marketingovou komunikaci pletou s (eufemicky řečeno) tapetováním nevyžádanými maily? Podali jste už někdy stížnost na ÚOOÚ kvůli nevyžádanému mailu? Koupili jste si někdy zboží na základě obdrženého spamu?

Poznámka závěrem

Budu rád za váš názor v aktuální anketě. Najdete ji v pravém sloupci (části) webu.

Klamy reklamy: Auto se spotřebou 0 litrů/100 kilometrů

T-Mobile

Dnes to bude stručné… a hodně na Vašem důvtipu. Nechce se mi zde popisovat celá story. Vystačím si pouze s 2 obrázky, pár otázkami a diskuzí níže, na kterou jsem hodně zvědav.

Reklama č. 1: Auto se spotřebou 0 litrů/100 kilometrů

Klikněte na obrázek pro bližší info.

Reklama č. 2: Se zvýhodněním T-Mobile rodina si voláte mezi sebou zadarmo!

Klikněte na obrázek pro bližší info.

Shrnuto a podtrženo

Lžou tyto 2 reklamy? Obelhávají potenciální klienty? Můžeme tomu říkat klamy reklamy? Nelže se, pouze se vyvolává jiný dojem (samozřejmě dostatečně ošetřený dodatečným infem). Je to v pořádku? Co si o tom myslíte vy?

Komunitní síť Facebook už umí česky

Komunitní server Facebook.com od tohoto týdne funguje už i s českou lokalizací. Přes původní problémy – výpadky a nefunkčnost Facebooku během tohoto týdne – je již web funkční a v pořádku.

Osobně jsem byl původně k tomuto komunitnímu serveru zdrženlivý. Ale v poslední době mě docela chytl. Pokud hledáte místo, kde svým blízkých/přátelům/známým sdělovat, co se s Vámi děje, čemu fandíte, co u vás frčí apod., pak je pro vás Facebook jako stvořený. Českou lokalizací navíc padá další z problémů, který nejednoho uživatele trápí – jazyková bariéra.

A jak je to s vámi? Používate Facebook? Obáváte se, že Facebook se o vás dozvídá více než je zdrávo? Bojíte se o ztrátu soukromí?

Poznámka závěrem:

Možná nosím dříví do lesa… vždyť je to tu samý čtenář s důvtipem, ale přesto: Facebook.com » Account » Language nebo ještě jednodušeji: v zápatí webu změníte jazyk na ten, který je libo.

Televizní reklama: Hodná, zlá či ošklivá?

Staropramen

Minulý týden jsme se se studenty (v rámci kurzu Podnikatelské etiky) hned několikrát dostali na téma: televizní reklamy a jejich posuzování Radou pro reklamu. Řeč padla o případu, který byl v posledních dnech medializován, a to zákaz televizní reklamy na FS8000 – viz například Novinky.cz: Rada zakázala reklamu na Fernet kvůli mladým herečkám. Viděli jste? Znáte?

Problémem v této reklamě byl dle Rady pro reklamu:

1. věk, na který vypadají hlavní aktérky spotu,

2. cílení reklamy na mladší komunitu.

Dle kodexu reklamy nesmí být v reklamách věk konzumentů alkoholu nižší 25 let; stejně tak nesmí tito konzumenti vypadat mladší 25 let. Dle Rady pro reklamu došlo v této reklamě k porušení tohoto bodu kodexu… a reklama byla shledána jako závadná.

„Proti verdiktu rady není odvolání. České celoplošné televizní stanice se jím řídí a spoty odmítají vysílat. Obávají se totiž sankcí Rady pro rozhlasové a televizní vysílání, řekl zástupce reklamní agentury.“ (zdroj: Novinky.cz: Rada zakázala reklamu na Fernet kvůli mladým herečkám)

Malý test konzistence s výroky RPR

Ale pojďme k meritu věci. Dnes jsme si pro Vás připravil malý test, který souvisí s tou kauzou. Minulý týden dvě studentky ve své (mimochodem výborné) prezentaci hovořili o postoji Rady pro reklamu k různých reklamám. V jejich prezentaci uvedli mezi jinými i tyto dvě reklamy:

Zott Jogobella

Staropramen

A mne zajímá? Co si myslíte, jak Rada pro reklamu (RPR) rozhodla u těchto dvou reklam? Byly shledány jako závadné? V čem byl dle stěžovatelů problém? Jak se k tomu postavila RPR?

Jsem zvědavý na vaše názory… do konce týdne zde vyvěsím bližší info o těchto případech a verdiktech RPR.

Aktualizace/Odpovědi

Tak, jak je to s reklamou na Zott a Staropramen?

Zott Jogobella

RPR byla tato reklama shledána jako závadná. Uznala argumenty stěžovatelky, soukromé osoby. Celé rozhodnutí arbitrážní komise RPR najdete zde.

„Stěžovatelka sleduje se znepokojením reklamy na jogurty Jogobella. Je přesvědčena, že dochází k porušení zákona, protože reklama je klamavá. V reklamě se tvrdí, že ovoce v jogurtu je čerstvé a zároveň se tvrdí, že je tam obsažena celá denní dávka ovoce. Každé ovoce má přece vegetačně limitovanou dobu pro sklizeň, po kterou je zralé a čerstvé. Stejně tak si stěžovatelka nedovede představit, že marmelády v jogurtu obsahují stejné množství vitamínů jako čerstvé ovoce.“ (zdroj: ROZHODNUTÍ ARBITRÁŽNÍ KOMISE RPR Čj. 035/2007/STÍŽ)

Staropramen

Rada pro reklamu nepřistoupila na argumenty stěžovatele, věřícího hinduisty. Podle stěžovatele reklama snižuje náboženského/filozofického cítění hinduistů, a to především hláškou: „Žiješ jen jednou“. Tato reklama byla RPR posouzena jako nezávadná. Celé rozhodnutí arbitrážní komise RPR najdete zde.

„AK RPR vzala na vědomí vyjádření zadavatele, ve kterém se mj. uvádí: „ Rčení „žiješ jen jednou“ má v běžné řeči, a zejména v reklamě, úplně jiný význam než mu stěžovatel přikládá. Rčení má spíše význam „co můžeš (příjemného) udělat dnes, neodkládej na zítřek“, o kterém by jistě bylo zatěžko tvrdit, že je reinkarnací. Reinkarnace v hinduistickém pojetí znamená, že individuální duše prochází mnoha vtěleními, až se její vědomí rozvine natolik, že může splynout s kosmickým vědomím, s Bohem. Takového pojetí reinkarnace se slogan vskutku nijak netýká.“ (zdroj: ROZHODNUTÍ ARBITRÁŽNÍ KOMISE RPR Čj. 030/2007/STÍŽ)

Shrnutí? Asi není třeba… život je někdy opravdu pestrý.